1. Pendahuluan
Komitmen Sari4 terhadap privasi dan perlindungan data memberSari4 memahami bahwa kepercayaan kamu adalah aset paling berharga yang kami miliki. Ketika kamu mendaftar dan menggunakan layanan kami, kamu mempercayakan informasi pribadi kepada Sari4. Kami tidak mengambil kepercayaan itu dengan enteng.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana Sari4 mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi data pribadi kamu. Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di platform Sari4 — baik yang diakses melalui situs web maupun aplikasi mobile — dan merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Sari4.
Dengan menggunakan layanan Sari4, kamu menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Jika kamu memiliki pertanyaan yang tidak terjawab di sini, jangan ragu untuk menghubungi tim customer service kami yang siap membantu kapan saja.
Sari4 berkomitmen untuk tidak menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apa pun tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Jenis informasi yang dikumpulkan selama penggunaan platformSari4 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan terbaik, memproses transaksi dengan aman, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Informasi | Dasar Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor, foto selfie untuk verifikasi | KYC Wajib |
| Data Kontak | Alamat email, nomor telepon , alamat tempat tinggal | Registrasi |
| Data Akun | Username, kata sandi terenkripsi, preferensi akun, riwayat login | Operasional |
| Data Transaksi | Riwayat deposit, penarikan, taruhan, kemenangan, metode pembayaran yang digunakan | Transaksi |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, log aktivitas platform | Keamanan |
| Data Perilaku | Permainan yang dimainkan, frekuensi kunjungan, durasi sesi, preferensi konten | Peningkatan Layanan |
| Data Komunikasi | Riwayat chat dengan customer service, tiket dukungan, email yang dikirimkan ke Sari4 | Dukungan |
Sari4 tidak pernah meminta data kartu kredit atau debit secara langsung. Semua transaksi pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang telah tersertifikasi dan terenkripsi.
3. Penggunaan Data Pribadi
Tujuan dan dasar hukum pemrosesan data yang kami lakukanSetiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. Sari4 tidak memproses data pribadi kamu untuk tujuan di luar yang dijelaskan berikut ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu:
- Verifikasi identitas (KYC): memastikan setiap akun dimiliki oleh individu yang sah dan telah memenuhi batas usia minimum 18 tahun.
- Pemrosesan transaksi: mengelola deposit, penarikan, dan semua aktivitas keuangan di akun kamu secara aman dan akurat.
- Keamanan akun: mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, penipuan, pencucian uang, serta aktivitas mencurigakan lainnya.
- Layanan pelanggan: merespons pertanyaan, menyelesaikan keluhan, dan memberikan dukungan teknis yang kamu butuhkan.
- Personalisasi pengalaman: menyesuaikan konten, promosi, dan rekomendasi permainan berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitasmu.
- Kepatuhan regulasi: memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas lisensi dan lembaga keuangan yang berwenang.
- Komunikasi penting: mengirimkan notifikasi terkait akun, pembaruan kebijakan, dan informasi penting lainnya.
- Permainan bertanggung jawab: memantau pola permainan untuk mengidentifikasi tanda-tanda risiko dan menawarkan dukungan yang sesuai.
Untuk keperluan pemasaran dan promosi, Sari4 hanya akan mengirimkan komunikasi kepada member yang telah memberikan persetujuan eksplisit. Kamu dapat mencabut persetujuan ini kapan saja melalui pengaturan notifikasi di akunmu.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kondisi dan batasan kapan data kamu dapat dibagikanSari4 menjaga data kamu dengan ketat. Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi member kepada siapa pun. Namun, dalam kondisi tertentu yang diperlukan untuk operasional atau kepatuhan hukum, data dapat dibagikan kepada pihak-pihak berikut ini dengan batasan yang ketat:
Mitra bisnis seperti gateway pembayaran, penyedia layanan verifikasi KYC, dan platform analitik yang membantu kami menjalankan layanan. Mereka hanya mengakses data yang relevan dengan fungsinya dan terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Lembaga penegak hukum, otoritas lisensi perjudian, atau badan pengawas keuangan yang memiliki kewenangan hukum untuk meminta data dalam rangka penyelidikan resmi.
Data agregat dan anonim yang tidak dapat mengidentifikasi individu dapat digunakan untuk keperluan analisis tren, peningkatan produk, dan laporan industri.
Dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis, data member dapat ditransfer kepada entitas penerus dengan kewajiban untuk mematuhi kebijakan privasi ini.
Semua pihak ketiga yang menerima data dari Sari4 wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data (Data Processing Agreement) yang memastikan mereka mengelola informasi tersebut sesuai standar perlindungan data yang kami terapkan.
5. Keamanan Data
Langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi informasimuSari4 menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan data pribadi member terlindungi dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau pengungkapan yang tidak disengaja. Berikut adalah lapisan keamanan yang kami terapkan:
- Enkripsi SSL 256-bit: semua transmisi data antara perangkatmu dan server Sari4 dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini, sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak berwenang.
- Enkripsi data saat istirahat: data sensitif yang tersimpan di server kami, termasuk kata sandi dan informasi keuangan, dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi standar industri.
- Autentikasi dua faktor (2FA): member dapat mengaktifkan lapisan keamanan tambahan pada akun mereka untuk mencegah akses tidak sah meskipun kata sandi diketahui orang lain.
- Pemantauan 24/7: sistem keamanan kami aktif memantau aktivitas mencurigakan sepanjang waktu dan secara otomatis memblokir upaya akses yang tidak sah.
- Pengujian penetrasi rutin: Sari4 secara berkala mengundang auditor keamanan independen untuk menguji ketahanan sistem kami terhadap serangan siber.
- Akses berbasis peran: hanya staf yang berwenang dan membutuhkan data tertentu untuk tugasnya yang dapat mengaksesnya, dengan jejak audit lengkap untuk setiap akses.
- Pemisahan lingkungan: data produksi member tersimpan di lingkungan yang terpisah secara fisik dan logis dari sistem pengembangan dan pengujian.
Meskipun Sari4 menerapkan standar keamanan tertinggi, keamanan akun juga bergantung pada tindakan pencegahan dari sisimu — seperti menggunakan kata sandi yang kuat, tidak berbagi informasi login, dan mengaktifkan 2FA. Segera hubungi kami jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu.
6. Cookie & Teknologi Pelacakan
Cara kami menggunakan cookie dan opsi kontrol yang tersedia untukmuSari4 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman browsing kamu, menganalisis kinerja platform, dan menyajikan konten yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
| Jenis Cookie | Fungsi | Dapat Dinonaktifkan |
|---|---|---|
| Cookie Esensial | Diperlukan agar platform berfungsi dengan benar — termasuk sesi login, keamanan, dan preferensi dasar. | Tidak |
| Cookie Analitik | Mengumpulkan data anonim tentang cara member menggunakan platform untuk membantu kami melakukan peningkatan. | Ya |
| Cookie Fungsional | Mengingat preferensi kamu seperti bahasa, zona waktu, dan pengaturan tampilan untuk sesi berikutnya. | Ya |
| Cookie Pemasaran | Digunakan untuk menampilkan promosi yang relevan dan mengukur efektivitas kampanye pemasaran kami. | Ya |
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi beberapa fitur di platform Sari4. Untuk panduan lengkap cara mengelola cookie di browser populer, silakan merujuk ke dokumentasi resmi browser yang kamu gunakan.
7. Hak Kamu atas Data Pribadi
Kontrol penuh yang kamu miliki atas informasi pribadimuSebagai member Sari4, kamu memiliki hak-hak berikut atas data pribadi yang kami simpan. Sari4 berkomitmen untuk memproses setiap permintaan yang berkaitan dengan hak-hak ini dalam waktu yang wajar.
Hak Akses
Kamu berhak meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang kamu, termasuk bagaimana dan mengapa data tersebut diproses.
Hak Koreksi
Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya tanpa penundaan yang tidak perlu.
Hak Penghapusan
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi kamu, kecuali jika kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya lebih lama.
Hak Pembatasan
Kamu berhak meminta kami membatasi pemrosesan data dalam situasi tertentu, misalnya saat kamu menyengketakan keakuratan data yang kami miliki.
Hak Portabilitas
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain jika diperlukan.
Hak Keberatan
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung atau kepentingan sah tertentu kapan saja.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim customer service Sari4 melalui live chat di dashboard akunmu. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima.
8. Retensi & Penghapusan Data
Berapa lama data kamu disimpan dan prosedur penghapusannyaSari4 tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan. Periode penyimpanan ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulan data, kewajiban kontraktual, dan persyaratan hukum yang berlaku.
- Data akun aktif: disimpan selama akun masih aktif dan digunakan oleh member.
- Data KYC dan transaksi: disimpan minimal 5 tahun setelah penutupan akun sesuai regulasi anti-pencucian uang (AML) yang berlaku.
- Log komunikasi: riwayat percakapan dengan customer service disimpan selama 2 tahun untuk keperluan kualitas layanan.
- Data teknis dan log: log akses dan aktivitas sistem disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan audit.
- Data pemasaran: dihapus dalam 30 hari setelah kamu mencabut persetujuan untuk komunikasi pemasaran.
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan individu tertentu. Proses penghapusan dilakukan secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.
9. Perlindungan Anak di Bawah Umur
Komitmen Sari4 terhadap keamanan pengguna mudaLayanan Sari4 secara eksklusif ditujukan untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Sari4 tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.
Proses verifikasi KYC yang kami terapkan dirancang khusus untuk memastikan bahwa hanya individu yang telah memenuhi batas usia minimum yang dapat mendaftar dan menggunakan layanan kami. Setiap akun yang teridentifikasi sebagai milik individu di bawah 18 tahun akan segera ditutup dan seluruh data terkait akan dihapus sesuai prosedur yang berlaku.
Jika kamu sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftarkan akun di Sari4, harap segera menghubungi tim kami. Kami akan menangani situasi ini dengan cepat dan penuh kerahasiaan.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Prosedur pembaruan dan cara kami menginformasikannya kepadamuSari4 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami, persyaratan hukum baru, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal efektif yang diperbarui.
Untuk perubahan yang signifikan dan berdampak material terhadap hak-hak member, Sari4 akan memberikan pemberitahuan yang lebih menonjol — termasuk notifikasi langsung melalui platform atau email terdaftar — setidaknya 14 hari sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.
Penggunaan layanan Sari4 setelah tanggal efektif perubahan merupakan penerimaan terhadap Kebijakan Privasi yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup akun kamu sesuai prosedur yang berlaku di Syarat dan Ketentuan.
Kami menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala. Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini agar kamu selalu tahu versi kebijakan yang berlaku saat ini.